판매 조건 및 약관

코로나 바이러스 때문에 판매 조건 및 약관을 특별히 업데이트했습니다 – 2020년 12월

프랑스 랑그는 2021년 내내 특별 코로나 바이러스 판매 약관을 적용할 것이다.

2021년 기간 체류하기 위한 2021년 12월 31일 이전에 등록 :

  • 최초 등록일부터 18개월동안 무료 연기
  • 2021년에 예정된 예약을 코로나 바이러스 때문에 취소하게 되면 무료로 취소 가능*. 취소는 체류 시작 72 시간 전까지 이루어져야 한다.

2022년 기간 체류하기 위한 2021년 12월 31일 이전에 등록 :

  • 최초 등록일부터 12개월동안 무료 연기
  • 취소 경우에는 프랑스 랑그 전의 정상적인 판매조건으로 운용한다.

*학생이 모국 또는 프랑스 결정으로 여행 제한을 받는 경우, 또는 프랑스 정부 명령에 따라 프랑스 랑그 학원들이 휴교하게 되는 경우.

이 정책은 어학 과정 및 숙소에 유효합니다. 프랑스 랭귀는 고객이 예약한 모든 서비스를 보장하는 “APST”(Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme)의       회원입니다.

일반적인 판매 조건 및 약관은 다음과 같습니다.

연락하세요

본 판매 조건 및 약관은 프랑스 랑그 (프랑스어 수업, 숙박 패키지, 문화 서비스)에서 제공하고 학생(고객)이 학교로부터 직접 또는 중개자(대리인 유학 기관 등)를 통해 구입한 모든 서비스에 적용된다. 고객은 학교의 서비스에 대한 금액 전부 또는 일부를 지불함으로써 현재 판매 조건 및 약관뿐 아니라 학교가 참조하는            규정과 규칙을 유보없이 수락한다. 등록함으로써, 학생은 수업을 따르고 학교의 규칙과 규정을 준수할 것을 약속한다.

제1조 – 목적

본 약관은 각 당사자의 의무와 해당 서비스에 가입한 고객에게 FRANCE LANGUE가 서비스를 제공하는 조건을 정의하는 것을 목적으로 한다. 고객이 등록한                 서비스에서 특정 사항을 요구하는 경우, 일반적인 판매 조건 및 약관은 특정 조건에 의해 작성되며, 이 경우 둘 다 분할할 수 없는 전체를 구성한다. 두 조건 간에 모순이 발생할 경우 특정 사항이 우선한다.

제2조 – 등록 조건

학생은 “어린이” 프로그램과 “주니어” 프로그램을 제외하고 17세 이상이 되어야 학교의 서비스와 홈스테이와 같은 숙박 서비스를 받을 수 있다. 아파트 호텔이나 레지던스 옵션의 경우, 학생은 18세 이상이어야 한다. 미성년자 학생 또는 비유럽연합 국가의 시민들은 특정 입학 조건을 따라야 한다. (제4조를 참조)

제3조 – 재무 조건

학교가 제공하는 서비스에 참여하려면 다음 요금을 유로화로 지불해야 한다.

3.1 – 등록금

이 고정 수수료에는 학교의 학생 과정과 관련된 관리 수수료가 포함된다. 이 규정은 1년간(수업 첫날부터) 학교에 출석한 모든 수업에 적용된다.

3.2 – 수업료

프로그램 기간(주단위 수업, 분기 단위 수업 혹은 연간 수업), 빈도(표준이나 집중 수업)과 서비스(과외, 그룹 수업, 오페어 수업, 시험 준비, 결합된 과정, 숙박, 활동 등)의 형식에 따라 수업료가 다르다.

3.3 – 위약금

고객이 예약했던 프로그램을 취소하기로 결정하면 학교는 취소 수수료를 공제한다. (제7조를 참조)

3.4 – 은행수수료

학교에서 지원하는 모든 은행간 비용은 고객이 지불할 수 있다.

제4조 – 등록 절차

4.1 – 모든 고객에 적용되는 절차

고객은 다음 세 가지 방법으로 등록을 진행할 수 있다.

– 웹사이트를 통해

– 이메일 또는 우편을 통해

– 학교에서 직접적으로

학생은 신분증 사진, 신분 증명서, 그리고 필요한 경우, 수업 기간 내내 거주 허가를 받을 수 있는 “학생” 비자를 학교에 제공할 것이다.

4.2 – 학생 비자를 면제하는 구체적인 절차

비자가 필요하지 않은 모든 체류기간 동안, 학교는 등록금의 최소 50%를 보증금으로 받는 최종 등록 절차를 진행할 것이다.

4.3 – 비자를 필요로 하는 외국인 학생을 위한 구체적인 절차

학교에서 수업을 듣기를 원하는 학생은 비자 신청서에 “사전 등록 증명서”를 첨부해야 한다. 본 인증서는 모든 등급에 대해 고정 금액인 500유로, 오페어 등급에    대해 250유로를 지급한 후에만 발급된다. 이 지급은 명목상의 지급이며 다른 학생에게 양도될 수 없다. “사전등록증”은 계약 상대방을 고려하여 발급되며 비자        거부의 경우 다른 학생에게 양도될 수 없다. 사전 등록은 학교에 자리를 보장하지만 반드시 학생이 선택한 시간대는 보장하지 않는다.

4.4 – 미성년 학생의 구체적인 절차

18세 미만 학생은 수업 첫날 학교 등록 서비스에 법적 보호자의 승인, 법적 보호자의 보험 증명서(제9조 참조) 및 건강 문서를 제공한다.

4.5 – 그룹의 구체적인 절차

그룹에 특정 판매 조건이 현재 판매 조건에 추가된다.

제5조 – 원격 등록의 경우 탈퇴 기간

고객은 프랑스어 수업에만 적용 가능한 14일의 철회 기간을 받을 수 있다. 이 기간은 고객이 일반 판매 조건 및 약관을 수락한 날부터 시작된다. 소인에 따라           우편으로 취소권을 통지해야 한다. 학교는 고객의 탈퇴 결정을 통보받은 날로부터 14일 이내에 모든 금액을 고객에게 변제할 것을 약속한다. 환급은 등록에           사용된 동일한 지불 수단과 동일한 지불자에게 지급된다. 단, 학교는 고객의 동의가 있을 경우 다른 지불 수단을 사용할 수 있다.

5.1 – 탈퇴 편지 모범

고객이 계약 탈퇴를 원할 경우에만 편지를 작성하여 투서해야 한다. 이 편지는 반드시 France Langue 회사(40 boulevard de la République, 78000 Versailles, France)로 보내져야 한다. / sales@france-langue.fr

“다음 어학 강좌에 대한 계약 해지를 알려드립니다. 주문일(*)/수신일(*)/고객 이름/고객 주소/고객 서명(서류 통지인 경우에만 해당)/날짜”

5.2 – 철회 기간의 포기를 표명

철회 기간이 시작되기 전에 수업을 시작하기를 원하는 고객은 이러한 목적을 위해 학교에 명시적 요구를 해야 한다. 그러므로 그는 철회할 권리를 포기한다.         고객과 고객이 명시적으로 철회권을 포기하는 것으로 합의하여 해당 서비스의 실행이 이미 시작된 경우, 철회권은 사실상 철회기간 종료일 이전에 제공된            서비스에 적용되지 않는다. 철회권을 행사할 경우, 철회 기간이 끝나기 전에 서비스를 시작하도록 명시적으로 요청한 고객은 학교가 탈퇴를 받을 때까지 제공된 서비스 비용을 학교에 지불해야 한다.

제6조 – 지불

수강료 및 기타 수수료의 지불은 다음 방법으로 할 수 있다.

– 신용카드로(비자, 마스터카드 또는 유로카드)

– 유로화 수표로

– 학교 계좌로 은행 이체로 (은행 이체에 대한 학생 이름 지정)

– FLYWIRE 플랫폼으로

– 현금으로 (유로화로 15 000유로 이하)

고객은 수업 첫 날로부터 최소 2주 전에 또는 숙박에서 도착하기 적어도 2주 전에(패키지 구매의 경우) 등록금 전액을 학교에 지불해야 한다. 결제가 이루어지지     않는 한, 학생은 구입한 서비스의 혜택을 받을 수 없다.

제7조 – 취소

취소 시 고객이 지불해야 하는 취소 수수료가 발생한다. 수수료의 금액은 취소 날짜, 주문 서비스 유형에 따라 달라지며, 모두 현재 조건에 명시되어 있다. 학생이 도착하기 전에 수업이나 숙박 예약을 단축하는 것을 부분 취소로 간주한다. 따라서 취소된 기간 동안 취소 수수료가 적용된다. 서비스에 대한 취소 요청은 다음      주소로 이메일을 통해 학교에 제출해야 한다 : sales@france-langue.fr , 또는 서류상으로는 소인에 따라 다음 주소로 날짜를 기입한다 : France Langue – 40 boulevard de la République – 78000 Versailles – France. 학교를 대신하여 France Langue Booking은 취소 승인 및 취소 수수료에 대한 이메일을 고객에게 보낼 것이다. 취소 요청에     대해 고려되는 유일한 날짜는 취소를 요청하는 이메일 또는 서신의 수신 날짜다. 취소가 발생하는 경우(그룹 제외) 학교는 제8조의 조건에 따라 체계적으로          고객에게 연기 제안을 한다.

7.1 – 고객의 제안에 따라 취소

다음 정보에서, “수업 시작”은 학생이 도착하는 첫 번째 수업이 있는 날을 의미한다. 이 날짜는 학생의 체류 기간에 관계없이 고유한다(특히 학생들이 몇 주 또는 몇 분기 동안 구독한 경우). 고객이 둘 이상의 서비스 유형(수업, 활동, 숙박 등)을 취소하는 경우 취소 수수료가 누적된다.배송비는 취소 수수료에 추가될 수 있다.

7.2 – 학교의 제안에 따라 취소

학교의 제안에 따라 서비스가 완전히 취소된 경우(이러한 이유로 해당 활동에 등록된 학생이 부족할 수 있음), 고객이 지불한 금액을 환불한다. 어떤 경우에도,     서비스의 취소나 연기는 어떤 이유로든 학교에 의한 보상금 지급으로 이어질 수 없다.

제8조 – 서비스의 연기 또는 수정

8.1 – 고객의 제안에 따라 서비스 연기 또는 수정

고객은 구입한 서비스에 대해 최대 세 번까지 자동 연기할 수 있다. 이 연기는 등록일로부터 최대 12개월 동안 유효한다. 결석한 학생은 수업, 숙박, 활동, 공항/열차 환승 등 가입한 서비스를 연기할 권리가 없다. 이 연기를 거부하는 고객은 제7.1조에 따라 취소 수수료를 학교에 지불해야 한다.

8.2 – 학교의 제안에 따라 서비스 연기 또는 수정

서비스가 연기되는 경우 학교는 고객에게 새로운 서비스 날짜를 제공한다. 고객이 수락하는 경우, 최초에 이연 서비스 전체에 대해 지급된 가격은 새로운              서비스의 가격에 배분되며, 전체가격으로 간주된다. 최소 학생 수에 도달하지 못할 경우 학교는 특정 수업을 보장할 수 없다는 사실을 학생에게 알려준다. 이          숫자는 조직의 사정과 교사 가용성에 따라 학교가 결정한다. 학생들은 이 가능성을 받아들인다고 말한다. 수업이 처음 계획한 대로 보장되지 않을 경우, 학교는       고객에게 가능한 한 빨리 알리고 대체 수업(다른 유형의 수업)을 제공할 것이다. 고객이 교체 서비스를 거부할 경우, 처음에 학교에 지불한 가격이 환불된다.          학교는 취소된 서비스의 일정을 조정하기 위해 노력한다. 학교는 L.3133-1항 및 프랑스 노동 법규의 다음 조항에 정의된 공휴일에 프랑스어 수업(또는 기타 서비스) 수행하지 않는다. 이러한 공휴일의 기간들은 어떠한 연기권한도 부여하지 않는다.

제9조 – 보험

학교는 학교에서 발생할 수 있는 학생의 개인 소지품의 분실, 도난 또는 파손에 대한 모든 책임을 회피한다. 건강 보험, 사고 또는 공중책임버험뿐만 아니라 취소     보험(“학생 여행자 보험”)도 고객이 계약해야 한다. 학생은 등록일에 보험증명서 사본을 제출해야 한다.

제10조 – 초상권

학교는 학생 또는 법적 후견인이 거부하지 않는 한 홍보 자료(브로셔, 웹사이트 및 페이지 등)를 설명하기 위해 학생들의 사진을 찍을 수 있다. 이 거부는 등록일에 서면으로 통지해야 한다.

제11조 – 규율

11.1 – 학교 내의 규율

학생이 학교의 규칙과 규정을 어길 경우, 학교 경영진은 예고 없이 과실이 있는 학생의 과정을 중단할 권리를 보유한다.

11.2 – 기타 서비스(숙박, 활동, 교통 등)에 대한 규율

학생이 학교과 함께 일하는 서비스 제공자의 규정을 위반하는 경우, 제공자는 통지 없이 잘못한 학생의 서비스를 중단할 권리를 보유한다. 이러한 규칙은 서비스 제공자 웹사이트에서 확인할 수 있다. 홈스테이가 숙박하는 경우, 학생은 최종 등록 전에 학교가 제공하는 규칙을 준수하기로 합의한다.

제12조 – 개인 데이터 보호

1978년 1월 6일 개정된 데이터 처리 및 개인 정보 보호 관련 법률 No 78-17에 따라, 각 학생은 학교가 활동의 필요에 따라 처리할 수 있는 개인 정보에 접근, 수정 및 반대할 권리가 있다. 접근권, 시정권, 반대권은 학생 또는 학생이 미성년자인 경우에만 법적 후견인이 행사할 수 있다. 이 권리를 행사하려면 학교로 발송되는          간단한 서신이 필요하다.

제13조 – 분쟁 해결

프랑스 법원은 본 조건 및 약관에서 처분 중 하나의 해석 또는 적용에 관한 모든 분쟁을 심리하고 해결할 수 있는 권한을 갖는다. 프랑스 법률만 적용된다.

2019년 10월